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爱客多:以深厚的品牌文化雄峙东方

记者:吴 帆




无论什么年代,每一代人都有自己的品牌记忆。即使眼前“洋货”泛滥,仍有值得我们尖叫的“民族品牌”,诸如华为、小米,当一个品牌与国家联系在一起时,他所意味的就不仅是市场、利润,他还代表着一种文化和一种精神。

巍巍泰山,五岳独尊;滔滔汶河,源远流长。集燃气壁挂炉、速热薄型地暖等的制造、销售于一体的山东爱客多热能科技有限公司(以下简称“爱客多”)坐落在泰山脚下,汶河之滨,自2008年成立以来便以“发展低碳经济,制造节能产品,为改善全人类居住环境而努力奋斗”为企业使命,助力“民族品牌”的涅槃与重生。


品牌新陈代谢加速  自信源于自身实力

在如今的“互联网+”时代下,品牌新陈代谢加速,“民族品牌”和“洋品牌”鱼龙混杂,产品质量参差不齐。即使这样,爱客多对壁挂炉市场进一步扩张的信心仍丝毫未减。

“经过十几年的磨砺,爱客多产品质量日趋稳定,故障率极低,用户用得安心,代理商卖得放心。与2016年相比,我们2017年的产量有了很大突破,2018年我们将继续扩大产能,争取做到年产能60万台。”爱客多总经理赵华说道。

近几年来,爱客多不断研发创新,取得17项国家发明专利,2013年成为国家级“高新技术企业”,并在国内外多次获奖,尤其是去年12月在2017中国供暖大会同时获得“年度突出贡献奖”和“诚信经营示范单位”两项殊荣。2016年以来,爱客多的壁挂炉及模块炉在全国20多个城市中标“煤改气”项目,硕果累累。

高质量、多产能、各项荣誉加身、业绩辉煌,这些优势让爱客多即使在强大的竞争对手和大规模的市场冲击面前也能面色不改、泰然处之。

在发展壮大的过程中,爱客多也不可避免地遇到了技术、管理甚至其他层面上的难题,例如品牌推广力度不够,知名度不够大;随着人员的大量增加,企业管理跟不上;产品技术开发相对缓慢;2017年“煤改气”市场井喷式增长导致原材料供货不及时等。那么爱客多是如何走出这些困境的呢?

赵华说到,为了应对这些不同层面的难题,爱客多采取了相应的战略性手段:与国内唯一与李嘉诚合作的教育机构——行动成功教育集团签署战略合作协议,接受持续有效的全系统培训,建立完善的管理体系,增加人才储备;建立企划部,树立企业形象,打造品牌知名度,通过数据分析制定长远的营销战略;高薪聘请国内外行业顶尖工程师,提高产品稳定性,研发高端的“全预混冷凝式壁挂炉、模块炉”“低氮冷凝式壁挂炉、模块炉”,提升产品核心竞争力;与全球顶级配件供应商签署战略保障供货协议,确保充足优质配件的有效供应,为“煤改气”工程提供充足货源。

“民族品牌”应该有丰富的内容,而不仅仅是一个称呼。借助互联网的传播速度,勇于改变和创新,加上前瞻性的运营模式才能无往不利。


潜力无限  市场份额广泛催生

爱客多自诩技术与欧洲同步,独具“高安全、高节能、高环保、无隐患”三高一无标准,他是怎样说服消费者和经销商、代理商的呢?本刊记者了解到,爱客多严格按照ISO 9001质量管理体系及GB 25034-2010要求进行规范生产,做到零配件100%检测,线上100%检测,出厂100%检测,达到出厂合格率100%,在业内积攒了大量口碑。

爱客多的产品运行实现智能巡航自检,从而实现“三十二重”安全保护,确保用户使用安全;其壁挂炉是国内唯一标配室温控制器、欧洲拨码定时器的产品,比同类产品节能15%,实现高节能;普通壁挂炉氮氧化合物排放量一般控制在100mg/m3,爱客多的低氮冷凝燃气壁挂炉氮氧化合物排放量则控制在30mg/m3,实现高环保。

此外,爱客多模块炉的静音屏蔽式循环泵、膨胀水箱、压力表、泄压阀全部内置,属全国首创。其还拥有独立的进风和排烟装置,炉体全密封,燃烧所需空气可以从室外采集也可以取自室内,灵活方便;内部管道采用卡压式不锈钢管,永无锈蚀漏水隐患;整体设计参照壁挂炉思路,结构简单、运行稳定、故障率极低、适用范围广;可以同时满足供暖和洗浴,也可以与太阳能和地源热泵同时使用;多台并联后可供500m2~500000m2面积的供暖洗浴,普通住宅、别墅、酒店、洗浴中心、办公楼、蔬菜大棚、养殖场均可使用。

凭借过硬的产品质量和全体员工的共同努力,爱客多2017年在“煤改气”工程中取得了傲人的成绩,改造过包括河北省的石家庄、保定、沧州、邢台、衡水、唐山、秦皇岛、张家口、邯郸、廊坊及山东省的济南、滨州、淄博、德州、济宁、泰安、聊城、菏泽等在内的30多个地区的“煤改气”项目。另外其还参与了北京、天津、河南、山西、陕西、甘肃、宁夏、新疆及东北三省800多个“气代煤”锅炉改造项目,改造数量位于行业前列。

在“煤改气”项目中,爱客多的壁挂炉产品具有其他产品不可比拟的优势。“煤改气”工程大多在农村,面临用户老龄化的现实问题,爱客多针对性地推出“傻瓜式操作、一键启动”的燃气壁挂炉,直接解决了老龄化用户的使用瓶颈,得到了众多“煤改气”用户的青睐。


以“民族”精神屹立潮头  雄峙世界东方

完善的服务体系是市场份额广泛催生的强大后盾。

“爱客多以‘用户需求’为主导,建有完善的售后服务体系,全国设立健全的售后服务网络:拥有‘燃气具安装维修资质’并在各‘煤改气’地区完成备案;燃气壁挂炉保修期为三年,保修期内免费上门维修,保修期外只收成本费;在所有销售区域设有售后服务维修点,若产品出现故障,维修人员在24小时内到位,若72小时内未完成维修则免费提供周转机暂时采暖;同时建立用户档案、定期回访,倾听用户对爱客多的宝贵意见。”赵华强调道。  

爱客多在2017年改造过众多“煤改气”项目,销量颇丰,同时增加代理商300多家,市场的快速扩张主要归功于国家“煤改气”政策的红利。

针对目前频现的“气荒”现象,赵华也表达了自己的见解。他提到,现在很多农村用户反映,燃气管道铺设好却没有燃气,或者即使通了燃气也要面临涨价的难题。对此,赵华表示相信党的领导和国家的能力,接下来肯定会有适宜的政策手段来解决当前的问题,短时间内需求量的骤增和“气荒”是正常现象,但相信这些都不会持续太长时间。

赵华对2017年年底的中国供暖大会更是称赞有加,他指出“推广燃气节约型社会,共创绿色美好家园”是本次会议的核心精神与贯彻落实的宗旨,积极推进节能节约型经济与环保体制建设,是每一位公民的责任与义务。此次大会,能为更多老百姓带来绿色科技的福音,促进大家树立节约环保的意识及理念,会议的精神及价值将根植到每一位老百姓心中——共同维护社会环境,打造绿色幸福美好家园,还国家一片舒心的蓝天。

2018年,爱客多将针对自身产品的差异性加大品牌推广的力度,通过策划一系列活动来利民、惠民,将“采暖就选爱客多,室温控制更节能”的宣言传播到每一个角落,以“发展低碳经济,制造节能产品,为改善全人类居住环境而努力奋斗”的企业使命为更多用户提供采暖方案。

赵华最后表示,爱客多未来将以“打造中国燃气壁挂炉第一品牌,成为中国最优秀的系统采暖供应商”的企业愿景继续前行。同时赵华也希望行业内人士能够共同努力,将“民族品牌”的高度再上一个台阶。 


 
 


  
 
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