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菲斯顿:“品牌”时代下的创新者

《壁挂炉月刊》编辑部




近年来,环境污染防治成为社会和企业不可逃避的责任。在这样的大形势下,机遇与挑战并存。企业只有迎头而上、持续学习和创新,才能抓住机遇、乘风破浪,而研发低排放的环保产品更是壁挂炉企业迫切的需求。广东菲斯顿热能科技有限公司(以下简称“菲斯顿”)积极响应国家“煤改气”政策,在践行节能减排上不断发力,根据中国市场现状推出适合国情的、主打节能舒适卖点的VS08冷凝壁挂炉,并于6月取得出货6000台的可喜成绩。菲斯顿正凭借着“追求极致,诠释完美”的品牌理念,不断引领舒适家居行业走向更环保、智能、安全的发展道路。


“菲斯顿从1999年进入中国市场开始,不断为中国市场带来与欧洲同步的供热产品系列,在中国的业务已发展为涵盖营销、服务、采购、生产和研发等领域,壁挂炉产品应用于中国300多个房地产项目,并分销到全国各地。”


审时度势  找准定位 

菲斯顿从1999年进入中国市场开始,不断为中国市场带来与欧洲同步的供热产品系列,在中国的业务已发展为涵盖营销、服务、采购、生产和研发等领域,壁挂炉产品应用于中国300多个房地产项目,并且分销到全国各地。截至目前,已经在全国各地累计共安装约30万台欧洲同步技术水平的家用燃气采暖热水壁挂炉,让中国用户开始充分感受到菲斯顿产品的设计、环保、服务,以及为生活创造的舒适性。

2015~2016年尽管中国整体经济都不景气,但清洁采暖系列政策的出台,极大地提升了北方“禁煤区”清洁能源替代改造的积极性,同时也给整个家居行业带来颠覆性的影响。多类公司将受益于“煤改气”进程。“煤改气”发展将带来终端家用燃气采暖系统壁挂炉需求的提升。

菲斯顿在此次消费需求升级浪潮中,审时度势,全面分析家居行业现状,根据自身品牌定位,充分利用自身优势,逐步成为行业的领跑者。

菲斯顿总经理薛江表示,菲斯顿的发展策略一直是工程和零售渠道并驾齐驱。今年由于市场行情的变化,相应把一些资源侧重于工程渠道上。配合首都北京、天津、河北等多地的“煤改气”项目,争取每个项目做得完美,提供最优质的产品服务。通过北京这次政府工程招标,可以看出家居行业整个大方向往环保、智能化、可靠性、安全性发展。因为招标要求的是冷凝低氮产品,而从招标价格来看,要求的也是高品质、高配置的产品,菲斯顿的多次中标也证明了政府与市场对菲斯顿中高端品牌产品定位的认可。

与此同时,菲斯顿在技术研发、市场营销、售后服务方面做出了调整和创新。技术研发层面:“煤改气、煤改电”的主要目的是降低污染,对产品的要求是低氮,氮氧化物不能超过50mg。因此研发重点将要根据政府导向,加大研究和推出更多更好的低排放环保产品。菲斯顿在2017北京ISH展会上主推的产品正是“希”系列低氮冷凝壁挂炉。市场营销层面:“两条腿走路”——工程和零售渠道。工程方面配合北方市场,把重点放在高端产品上,舍弃低端的和企业定位不符的项目。支持品质、技术、服务竞争,低价竞争最终只会被淘汰;渠道方面更坚定走高端路线,开设专卖店,做中高端配置的产品,锁定对生活品质有要求的消费者。售后服务层面:也要达到中高端的要求,提供让客户满意的高品质服务,比如社区24小时内受理业务并安排上门服务,安装后对消费者进行培训,指导消费者如何使用,并且辨别设备故障。以具备质量、态度、时效的服务,打造菲斯顿新的品牌竞争力。


品牌营销齐并进   形成竞争优势

现代经济是“品牌”的时代而不是“企业”的时代,市场只承认品牌。“追求极致、诠释完美”是菲斯顿秉承的品牌理念。在这样的理念下,凭借过硬的产品质量、工艺、外观、性能、服务等品牌优势,会让经销商有信心推广产品。产品是营销基础,营销是围绕产品开展的,现在的卖场市场情况是:酒香也怕巷子深。薛江告诉我们:“每改一户,就要让老百姓真正感受到产品的安全性、便捷性。同时确保壁挂炉产品的服务性,延长产品质保期,对消费者负责到底。”

用事实说话,菲斯顿主推的冷凝产品,给消费者带来最大的利益就是省钱和舒适,超国家一级能效,比普通的壁挂炉省气省钱。在让消费者受益的同时,也给社会带来了环保效益。符合国家排放标准的低氮产品,对环境保护的作用是不可估量的。

菲斯顿营销以人为本,步步为营,构建系统化立体营销,以职业化专业品牌运营为手段,形成菲斯顿特色的营销模式。例如,在多省市安排接受系统专业培训的售后服务人员,建立菲斯顿全国五星级标准服务网络,向用户推出24小时电话服务。除此之外,坚持一贯的区域独家代理制,与志同道合的、有实力的、具备共同理念的经销商一起将市场和品牌影响力扩大。为了顺应互联网发展趋势,菲斯顿主推云管家服务,通过互联网技术将VIP客户的壁挂炉与公司的服务器连接起来,24小时监控壁挂炉的运作情况,为客户进行提前预警和及时通知,并预约进行上门维修,变被动服务为主动服务,提高用户生活的便捷性。



打造企业文化理念  凝聚高质高效人才

坚持“诚信、责任、创新、共赢”的企业文化核心价值,秉承“永不满足现状,为消费者及利益共同体创造最大价值”的经营理念,菲斯顿始终贯彻诚信、共赢、团结、拼搏的企业理念。把战略定位放在第一位,追求极限目标:所有工作完全符合质量标准,树立并制定行业新标准;所有工作都要追求效率的极限化,生产更要追求效率的极限化;原材料的采购、生产(加工)、经营管理的成本最小化;市场占有率最大化、引导客户的购买欲最大化。菲斯顿将质量最优化、效率最大化、成本最小化、销量最大化落实到产品生产、销售、服务的各个环节,坚信用产品说话,追求极致、诠释完美。

在浓厚的企业文化理念熏陶下,力求培养高素质高效率的营销团队。以人为本,培养合格人才,合理使用人才,达到员工与企业同步发展。团队对员工的第一要求是德。这是做人的基本要求,德这方面没有问题才能考虑别的。其次是基本素质,营销人员必须具备营销方面的知识、谈判技巧、业务技能等。基本素质的缺乏,会让营销人员的满腔工作热情无法释放,影响工作效率。最重要的一点是必须具备合作意识,团队是将个人的才华与能力发挥到最大化,同时产生最大的规模效益。团结的力量是无穷的,团队精神是企业制度创新的动力。只有具备团队精神的营销人员,才能创下惊人的销售佳绩。员工收入参照行业标准,高于市场价格,从而吸引有能力的人才。免费系统的员工培训、专业的营销讲师,使得员工能够有效利用企业资源,快速成长为优秀的营销人员,推动企业快速发展。

在蒸蒸日上的采暖行业里,也到处充斥着低价低质的产品,扭曲整体行业发展的方向。

因此,菲斯顿始终坚持发挥榜样作用,专注于产品,将企业理念融入到产品中,根据政府树立的标杆,定位南方市场,走品牌道路,做好的品质,坚持“追求品质、诠释完美”的品牌理念,服务市场。用实际行动影响其他企业树立正确经营理念,带动其他企业共同进步,促进家居业快速、健康发展。


 
 


  
 
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