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感受品牌魅力 触摸企业灵魂



燃气壁挂炉进入中国市场已有20多年的历史,形成了从最初的纯进口到后来对散件组装的国产化,再到现在出口和进口并存的局面。每年的销量也急剧上升,从最初的几千台到2014年的164万台初步形成了较为完善的燃气分户供热产业。

本着提升中国燃气壁挂炉企业的品牌意识和促进中国壁挂炉行业的和谐与可持续发展,中国燃气供热专业委员会郑重开展了第二届“燃气壁挂炉十大品牌”评选工作,按照“公平、公正、公开”的评选原则,从企业规模、技术和管理创新、产品质量、售后服务、社会责任和行业贡献等方面评选出了新一届的燃气壁挂炉十大国内国外品牌。

5月,中国燃气供热专业委员会燃气壁挂炉十大品牌颁奖盛典在北京隆重召开,获奖企业齐聚北京,共同见证了这一盛会。在众多的壁挂炉品牌中,他们凭借什么脱颖而出?品牌有何独到之处?带着这些疑问,《壁挂炉月刊》分别对部分获奖企业进行了采访,分享企业风采,触摸企业灵魂,感受品牌魅力。

 

殷硕:“十大品牌评选,在提升消费者行业认知度上的意义,是企业个体力量难以企及的”

迪森下一步的战略目标首先是把好品质关,要想得到消费者的认可,品质是第一位的,迪森会在未来一段时间继续加强品质,做更好的产品。

 

广州迪森家用锅炉制造有限公司(以下简称“迪森”)也是第二次获得“壁挂炉十大国内品牌”称号,迪森公司副总经理殷硕在接受《壁挂炉月刊》记者采访时表示,迪森能够在这次权威、公正的活动中脱颖而出,有着比较明显的优势。首先,迪森十多年来一直专注于壁挂炉产品的研发、生产,迪森主导制定了多项行业标准,代表了迪森在技术方面的实力,而在制造方面迪森更有着诸多优势,尤其是目前正在推行的智能制造,体现了工业化与信息化深度融合,在技术上处于领先地位;其次,在服务方面,迪森是行业里面唯一获得五星级认证的企业,这一荣誉蕴藏着行业以及社会对迪森产品的认可和鼓励;第三,多年来迪森一直坚持积极推动品牌的塑造,无论在行业内还是用户间,迪森品牌都具有一定的影响力,迪森也计划在品牌方面做更多的投入进一步夯实品牌优势;此外,在渠道建设方面,迪森在行业内是最早进行渠道布局的企业之一,直至目前仍然在终端渠道方面拥有较大的优势。

在谈到再次获得“十大品牌”殊荣对企业带来的意义时,殷硕坦言道:“一方面是对迪森过去成绩的肯定和鼓励;另一方面也是压力,鞭策迪森不断努力,保持在行业内的领先地位。迪森在未来的经营、生产活动中,会有意识地符合这个奖项的评选要求。对当前存在的不足之处,尽自身最大的努力做得更好。”

殷硕认为,评选活动的举办,对于整个行业而言也有着极大的推进作用,评选提升了从业企业的品牌意识,更多的企业因为评选的权威性、公正性而越来越重视并积极参与;另一方面通过这次评选活动,尤其是结合网上投票的方式,大大增加了普通消费者对于行业的了解,促进了认知度的提升,“这是企业个体无论投入多少资金都难以企及的影响力和效果。”

“但经过这近二十年的发展,中国主流本土企业在技术、品质方面也已经达到了欧洲企业的水平,并且企业本地化的优势突出,提供的产品更符合本地的使用环境,同时能够更好地贴近本地的消费者,提出更加符合本地消费者需求的方案以及为消费者解决后顾之忧的本地化服务。”殷硕向记者透露,迪森下一步的战略目标首先是把好品质关。要想得到消费者的认可,品质是第一位的,迪森会在未来一段时间继续加强品质,做更好的产品。同时,她也表示,迪森在价值观的树立方面,要一如既往地站在消费者的角度去考虑问题、设计产品,让企业价值观贯穿企业整个生产、经营活动,体现在每一个员工身上,最后被消费者感知,让消费者感受到企业的热情,这对企业的生存和发展是非常重要的。

“当然了,我们在做好产品的同时也会进一步加大品牌宣传上的投入,这不仅仅是因为现代设计更讲求营销策略的要求,也是为了让普通消费者对壁挂炉产品以及整个供暖行业的认知度更高,在创造良好的行业发展基础生态方面承担起十大品牌企业应该承担的责任和义务。”殷硕如是说。

 

王柱小:“此次评选活动给国产壁挂炉企业打了一针兴奋剂”

企业生产的产品最终都要面对消费者,所以企业要服务好消费者。我们是国内品牌的代表,学习一些国际化的做法、保证产品的品质、提供优质的服务等一系列的内容都是企业必须要去做的。

 

广东万和新电气股份有限公司(以下简称“万和”)成立于1993年8月,经过多年的发展,现已成为国内热水器、厨房电器、热水系统的领先品牌。

2013年首届“燃气壁挂炉十大品牌”评选活动中,万和就已获得“国内十大品牌”殊荣,此次再次获得该荣誉,公司热能科技拓展中心总经理王柱小表示:“万和能够第二次获奖,主要有三个因素:第一,万和这几年的产品从自适应到低氮化,满足了更高效率和更低能耗的转变,形成了富有成效的生态产品线;第二,我们对消费者的服务到位,例如今年推出的“温暖十六载、感恩到永远”活动,送给消费者更多的关怀和温暖;第三就是渠道,渠道的丰富程度得到了很大的提升。”

王柱小表示,此次“燃气壁挂炉十大品牌”的评选活动,对壁挂炉尤其是国产壁挂炉企业将是具有风向标作用的行业盛事,不仅推动了行业的向前迈进,也给国产壁挂炉企业打了一针兴奋剂。

众所周知,2014年的国产壁挂炉行业受到房地产市场低迷以及国外品牌入侵的双重打击,销量不仅没有增长,反而整体下滑,而这次评选活动能够为行业带来很大的带动作用和牵引力。

在王柱小看来,获奖并不是终点,只是开始,获奖本身代表的是一种认可、认同,以及企业想要融入这个行业所要努力的方向和进行的探索。

“在市场多元化的时代,很多东西并没有约定俗成,也没有既定的发展模式,各家企业发展的阶段各有不同。在当前丰富多彩的市场环境之中,企业想要占有一席之地,第一要和行业协同,不能跳出行业自行盲目地发展,所以行业很重要,这也是行业评选的积极意义”。

企业生产的产品最终都要面对消费者,所以企业要服务好消费者。万和是国内品牌的代表,学习一些国际化的做法、保证产品的品质、提供优质的服务等一系列的内容都是企业必须要去做的。十大品牌评选的意义也在于此。

王柱小进一步表明,“‘燃气壁挂炉十大品牌’评选活动不仅给行业带来发展的新动力新方向,更给万和将来努力的方向带来导向作用。万和公司连续两次获奖,这既是对万和的肯定,也是鞭策万和继续前行的动力,在诸多优秀的同行、企业都在蓄势待发、摩拳擦掌准备第三次评选的时候,万和绝对不能掉以轻心,力争第三次获得十大品牌的荣誉。”

当然,竞争的压力不仅仅停留在国内同行之间,更深远的是来自国外品牌的冲击。对于国内品牌与国外品牌之间的竞争,王柱小认为,在一定时期,随着欧洲的ERP指令加上欧元对人民币汇率的下行,国际品牌的发展势头将会更加强劲,至少在3~5年内还会有较强的趋势。

但国外品牌缺少本土化的思维,国产品牌的优势在于更加了解国内市场的动态和需求,所以,国产品牌需要从“本土化”入手,体现本土化服务、本土化商业模式的活力,并且要把这种活力释放出来。

 

史玉军:“‘十大品牌’的获得,不是终点,仅仅只是开始”

在技术、制造工艺、使用感受方面,努力赶超国外品牌是首要和必须的,但国产品牌的优势也较为突出,更适应中国的环境特点,更适合中国人的使用习惯,更接地气等。

 

致力于为用户提供舒适、温暖、低碳、经济的家居生活环境,以科技、节能、环保、时尚为核心价值的专业独立(分户)供暖热水系统解决方案的专家——万家乐热能科技有限公司(以下简称“万家乐”)经过多年的发展,凭借着超强的技术创新能力和强大的品牌实力,其市场营销能力、技术研发实力、生产制造规模、质量管理体系、售后服务体系均处于行业领先水平。对于获得“壁挂炉十大国内品牌”的殊荣,公司执行董事史玉军接受了《壁挂炉月刊》的专访。

史玉军表示,从此次评选活动开始前的启动会议上他就了解到,此次评选是依据企业规模、技术以及对行业的贡献,参与协会活动的次数等因素的综合考量,评选充分体现出了客观、公正、实事求是的原则。

对于此次获奖,“首先我认为这是对万家乐的肯定,也是对万家乐多年来努力付出的认可。”史玉军表示,“这次会议的召开,能够引导企业、行业健康发展,同时对获奖企业而言也是鞭策。现如今市场上的壁挂炉品牌种类繁多、鱼龙混杂,此次十大品牌的评选活动,通过选出来这十佳企业,也能让广大消费者知道哪些是壁挂炉行业中值得信赖的品牌。”

万家乐根据当今壁挂炉市场发展的现状,制定了采暖领域的五年发展计划,“这五年之内我们发展速度要比壁挂炉平均速度快一倍,这就意味着我们要加大投入,在坚持技术、产品和服务领先的基础上强化管理和营销。同时,中国的独立供暖市场发展非常迅速,南方市场发展的速度远超北方市场,重心南移,重心下沉是万家乐对市场分析后得出的下一步的战略计划,随着政策的推动和人们意识的提高,二三线城市市场的潜力正在日益凸显。”史玉军说。

在谈到国内外壁挂炉企业时,史玉军认为,壁挂炉产业正在走电器化产品在中国发展的老路,在发展初期,国产品牌的优势并没有凸现出来。

在技术、制造工艺、使用感受方面,努力赶超国外品牌是首要和必须的,但国产品牌的优势也较为突出,更适应中国的环境特点,更适合中国人的使用习惯,更接地气等。

“万家乐刚投资了三个亿,建设了壁挂炉以及供暖系统的生产基地,在未来几年,公司计划充分发挥现有的技术和资源优势为市场做贡献。产品凝结了企业的技术、质量管理水平甚至企业文化都会融入其中,我们做好了产品、服务,那一定不会出问题,反之我们就会失掉用户,所有的一切都体现在产品上。”对于未来,万家乐已经信心百倍,准备好向着更广阔的发展空间,全力以赴。

据了解,万家乐是一家专业从事清洁能源和可再生能源的高效利用并以产品和服务为核心价值的低碳、智慧型企业。

万家乐是国家标准的制定者,参与起草了多项行业标准,推动了国家相关标准的持续升级。以“受人尊敬的企业”为愿景、以“创造高品质生活”为使命。万家乐正一步一个脚印,为供暖行业发光发热。

 

叶明:“适合市场的才是最好的”

诺科在发展过程中,坚持“求稳不求大”的发展策略。壁挂炉行业作为一个相对全面的综合性产品,需要全方面地对产品和行业有所理解,如果只顾一个方面,对整个公司甚至行业造成的影响是非常巨大的。

 

广东诺科冷暖设备有限公司(以下简称“诺科”)成立于2005年,是中国最早独立研发专业生产家用燃气壁挂锅炉的中外合资企业之一,公司集科研、开发、设计、制造、销售及服务于一体。

公司研发能力极强,专业化程度极高,专门为中国市场设计生产了多种低能耗、高效率、易操作的适用于不同地区、不同气质、不同消费群体的壁挂炉,并成功地拥有数万名用户。此次是公司第二次获得“壁挂炉十大国内品牌”。在颁奖仪式结束后,《壁挂炉月刊》记者对诺科公司董事长叶明进行了专访。

“此次壁挂炉十大品牌评选,并不简单只从销量上来看,而是多种综合因素综合的评分。”叶明介绍到,“此次获奖,我认为诺科的优势主要体现在四个方面:第一,诺科为地方做出了比较大的贡献。公司成立发展至今,无论是在纳税上还是社会公益中,诺科始终积极主动地承担社会责任,走在了广东省壁挂炉行业品牌的前列,成为同行业里的佼佼者。在此基础上,诺科始终坚持‘以人为本’的理念,致力于让中国消费者拥有更高档次的生活,获得了政府相关部门和用户的一致肯定,这也是诺科一直以来坚持的动力;第二,诺科的品牌知名度比较高。在诺科多年的发展过程中,公司始终秉承质量和口碑双传播的理念,在着力打造高标准高质量的同时,注重品牌的传播;第三,企业规模和发展。诺科从无到有,经历了这么多年的发展,可以说已经初具规模。从北京到上海,从哈尔滨到乌鲁木齐,在中国大部分需要采暖的地方诺科都完成了布局,并且取得了良好的口碑和品牌知名度。从年销量的数据来看,2014年,诺科产品的销量达到了同行业领先的水平,这是在整个行业都经历发展滞涨的时候,诺科却逆流而上完成了业绩与市场的双丰收;第四,产品开发速度。诺科公司拥有专业的研发团队,从市场调研到产品的研发有着一整套完善的体系,这样的体系保证了诺科能时刻接触市场,了解用户的需求,从而让诺科拥有非常多的适合市场的产品专利,为诺科提供了充足的技术保障。”

同时,诺科的市场销量非常广泛,为了适应各地不同的情况,因地制宜,也使产品的开发速度有了较大幅度提升。

诺科在发展过程中,坚持“求稳不求大”的发展策略,一步一个脚印,尤其是壁挂炉行业作为一个相对全面的综合性产品,需要全方面地对产品和行业有所理解,如果只顾一个方面,或者疏漏了某一环节,对整个公司甚至行业的影响是非常巨大的。

对于外资企业冲击国内企业的传言,叶明表示,“没有什么冲击不冲击,我始终认为,适合市场的才是最好的。”

作为一家壁挂炉企业,诺科会坚持跟着中国政府节能减排的方向走。近期政府公布了一系列节能减排的新标准,这样难免会淘汰一批没有技术含量,没有市场规模的企业,行业内也一定会经历一次大洗牌,但毫无疑问的,这样的洗牌是有利于社会环境的提升以及壁挂炉行业发展的。

 

邱国利:“市场在哪里,我就在哪里”

适合于南方市场的销售策略是重点突破,不要盲目图全,而只要一两个点。另外,尽量在南方市场投入高端机,并以高品质、低价格尽快占据市场。

 

此次为深圳市海顿热能技术有限公司(以下简称“海顿”)第二次参加壁挂炉十大国内品牌评选活动,据了解,公司以“专业铸就精品”为企业宗旨,致力于提供更卓越的技术支持,以推动质量的稳步提升。

壁挂炉行业在中国的发展历史约20年。期间,海顿更加大了产品的技术研发和市场推广,同时海顿在很多省份建立了支持体系。在郑州、西安、新疆、济南、临汾等地,海顿也建立了售后维修服务中心,设立了公司的直属维修机构,由此带来了良好的品牌效应和用户口碑。

此次海顿公司能够获得“壁挂炉十大国内品牌”,除了上述的因素外,海顿董事长邱国利认为,专业精神和贴近市场也是海顿值得骄傲的优势。

海顿公司壁挂炉团队多年执着地投身壁挂炉行业,始终坚持自主研发创造,打造了国内的顶级品牌。同时,产品研发和技术支持从市场实际出发,从客户出发,充分了解市场需求,做以市场为基础的正确的决策。

经过协会多年的发展,近几年壁挂炉行业有了较大的提升,在第一届壁挂炉十大品牌评选结束两年后的第二届壁挂炉评选活动也成功吸引了众多壁挂炉厂商参与其中,规模远超第一届。

同时,评选标准相较第一次评选,更加的规范化、合理化。邱国利认为,“壁挂炉行业通过这样的评选活动,不仅能够增强代理商体系的信心,也塑造了行业的品牌意识。在过去,很多经销商只是单纯的销售产品,对全国范围的、行业内的情况经销商都不了解,不知道有什么其他的品牌,这个评选结果出来后,行业内的品牌一目了然。第二,从行业内部来说,也创造了树立品牌的意识,企业不仅要做好品牌,也要对行业有责任心。”

2014年是壁挂炉行业发展较为迅速的一年,但国内壁挂炉品牌的销量不增反降,国外品牌在市场的占有率处在上风。

邱国利表示,“我觉得国内外的品牌合作仅仅只是行业开发和共同推广。以前不存在竞争南北割据,但随着国外产品的逐渐国产化,从而抢占了市场,对国内品牌就形成了竞争。”

面对紧迫而复杂的行业竞争现状,邱国利对记者表述了他的策略:“在市场上跟着传统优势走,并强化这种已有的优势。比如华北、西北地区,国产品牌已经做得很好,现在南方市场发展起来,就又要一拥而上地去开拓南方市场,可能连优势都没了。”

“当然,并不是说南方市场不重要,作为一个新兴的、正在热切发展的市场,南方市场绝对不容忽视。”邱国利认为,适合于南方市场的销售策略是重点突破,不要盲目图全,而只要一两个点。另外,尽量在南方市场投入高端机,并以高品质、低价格尽快占据市场。

十多年来,海顿一直秉承着稳健、严谨、务实的工作方式方针巩固和完善产品的质量,在此基础上不断进行产品技术研发,开发新产品。以“专业铸就精品”的产品理念让海顿永不停步地为行业的发展做出应有的贡献。

 

贺再鹏:“指引、规范是此次评选对行业的重要影响”

在市场投入的过程中,品牌建设和渠道建设也是非常重要的环节,但口碑是需要时间去积累和沉淀才能达到的。愿我们国内壁挂炉企业都能够踏踏实实做企业,认认真真做产品。

 

浙江双菱戴纳斯帝电气有限公司(以下简称“戴纳斯帝”)是第二次获得“壁挂炉十大国内品牌”的企业之一,对于再次获得“十大品牌”的殊荣,公司营销总监贺再鹏表示,“‘十大品牌’的评选门坎较高,同时也是非常综合性评选。评选过程中,并不是单纯地以销量为主,而会考虑诸多方面。比如在技术创新方面,企业自身的品质如何、有哪些专利创新和优质产品、通过了哪些资质、评审能不能代表同行业的发展水平,还有是否有公益活动以及在售后服务和市场上影响力等,都是奖项所要考虑和评价的,最终会形成综合的评分。戴纳斯帝能够再次获得‘十大品牌’,说明了协会评审组对戴纳斯帝的市场投入、产品研发、售后服务、品牌推广以及对同行业的贡献的认可。”

此次“十大品牌”评选活动的成功举办,对壁挂炉行业的影响是非常大的,不仅能够给企业起到引导作用,让企业有努力的方向,同时能够规范企业的思路,也就是回到产品上来,对市场、对用户、对自己的产品负责。

贺再鹏认为,国产的品牌之所以销量不及国外品牌就是因为产业不成熟、不重视,让消费者形成了国外品牌产品质量优于国产品牌的认知。所以,通过“十大品牌”的评选活动,第一可以对同行做一个引导;第二对促进行业的发展有很大的帮助。

对于戴纳斯帝取得成功的经验,贺再鹏表示,首先是为人之道。公司想要取得成功,对待客户的态度至关重要。对客户要保持一颗诚信之心,以客户的利益为朝向,戴纳斯帝多年来坚持让经销商在合作中感觉到公司的价值所在,同时通过合作沟通促进发展,能够让客户感觉到帮助和价值;其次,培养一支能够扎根市场的营销队伍和售后队伍。戴纳斯帝在全国范围内有二十多位业务人员,十几个办事处。

未来,公司打算增加到每个省都有办事处,每个办事处都有1~2名售后人员来解决产品出现的任何问题。做产品的都知道这样一句话,“产品无小事”,任何公司都不可能保证所出售的商品在使用中不会出现任何问题,当发生了这些问题,公司的响应速度是非常重要的,如果售后不到位,产品广告做得再好也无济于事;最后,就是要快速。

在售后服务的过程中,戴纳斯帝的要求就是如若出现问题,立即响应客户的需求。我们通过与经销商的联动,经销商负责维修,戴纳斯帝负责管理,形成了消费者——办事处——客户中心三位一体的联动系统,有效地记录用户的维护维修情况。

公司用最快的速度为经销商提供最新的技术指导,随时掌控新产品的构造和维护措施,这样才能够保证用户使用过程中出现的问题能够及时有效地解决掉,赢得客户口碑。

“在市场投入的过程中,品牌建设和渠道建设是非常重要的环节,但口碑也是需要时间去积累和沉淀才能达到的。愿我们国内壁挂炉企业都能够踏踏实实做企业,认认真真做产品。”贺再鹏如是说。

 

王绍华:“稳步发展,关键还是得从基础做起”

近年来,凯姆加大了产品研发、质量改善与产能提升等方面的投入。针对国内外客户的使用特点,针对性地进行产品优化与升级。在巩固并拓展国内市场的同时也积极开发国外市场。

 

浙江凯姆热能设备有限公司(以下简称“凯姆”)是燃气采暖热水炉的生产基地,公司总经理王绍华告诉记者,“近几年随着壁挂炉市场的发展,国内的壁挂炉市场已经由初期走向成熟,民族品牌不断发展壮大,好的品牌脱颖而出,规模小、产品差的公司因为技术研发不到位,市场营销手段过于激进,也渐渐被行业所淘汰。”

现在的壁挂炉行业,已经不是十年前的发展初期阶段,而是一个行业的成长阶段。凯姆虽然起步较晚,但发展至今一直稳步提升,这得益于公司组织的优秀团队的不懈努力。

在产品的质量把关和售后服务做好的基础上,营销团队稳扎稳打地前进,凯姆给自己的目标是每年不低于15%~30%的增长。同时,凯姆也将努力保持质量第一、售后服务第一的双第一品质。

对于此次“十大品牌”评选活动的成功召开,王绍华认为,在壁挂炉市场的初期发展和成长的过程中,不少鱼目混珠的企业很草率和轻易地就上项目,还有部分别有用心的企业,为了争夺市场不惜打价格战,拉低行业的标准。

在这样的背景下,协会进行这样的评选活动我认为非常的必要和及时,一方面能够为国内品牌的树立、推广起到良好的推动作用,另一方面也为行业的规范起了模范带头的作用,增加了行业内部企业的自信心。
近几年国外品牌大幅入驻中国市场,给国产品牌带来了极大的冲击,虽然其销量上并没有超过国产品牌,但行业内部已经感受到了国外品牌带来的压力。

王绍华说,“这样的市场环境下,我们也感觉到来自进口品牌的压力。国外品牌因为发展时间久,资金储备好,技术优势明显,在进入中国市场以后,占领了一部分中国市场,但这些进口品牌基本是零售市场,价格偏高,主要打的是中高端的市场,而现在国内品牌是以工程为主的中低端市场,可以说两个品牌是互为补充的。现在房地产市场不景气,最终国产品牌还是要往零售方面靠拢,如果只是安于现状不思进取,那么国产品牌总有一天会被国外品牌吃掉。所以,面对国外品牌的冲击,国内品牌一定要保持压力,努力的把自己的技术和服务提升上去。”

在谈到凯姆未来发展时,王绍华表示,“我们凯姆这几年脚踏实地,稳步推进,建立了很多实验室,现在已经比较完善,为我们的产品提供了很大程度上的技术支持。我认为企业能否做好,关键还是得从基础做起,研发、品质控制、市场推广也不能落下。”

近年来,凯姆加大了产品研发、质量改善与产能提升等方面的投入。针对国内外客户的使用特点,针对性地进行产品优化与升级。在巩固并拓展国内市场的同时也积极开发国外市场。

凯姆注重推行精益思想管理,强化对供应商质量的管控,完善零部件及制造过程的检验设备和测量工具。

凯姆始终走在品牌化发展路线,以高品质的产品与技术支持、优质的售后服务区赢得广大消费者的青睐。

 

曹立国:“没有国内国外的竞争,而是技术与服务的较量”

现在困扰壁挂炉市场的最大问题是壁挂炉本身的技术上的突破,这是一个所有壁挂炉品牌都面临的难题,谁能解决,或者说更早、更好的解决,就能在市场上占有一席之地,否则只能被市场所淘汰。

 

相对于电视机、电冰箱、饮水机等这些常用的家用电器而言,壁挂炉的社会认知度较低。在中国没有集中供暖的农村仍然以烧煤为主要的取暖手段,青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司(以下简称“海尔”)研发总监曹立国认为,壁挂炉行业的产品并不像普通的家电知名程度高,但此次“壁挂炉十大品牌”的评选活动,宣传了品牌和产品,更提高了整个行业的知名度,从而扩大了产品销量,为壁挂炉企业带来现实的经济效益。

曹立国表示,对于此次获得“十大国内壁挂炉品牌”的殊荣,首先要感谢的是壁挂炉协会以及所有关心、支持海尔发展的各界人士,感谢他们对海尔公司过去所做工作的肯定。他说,“希望十大品牌可以作为行业的标杆,我们所做的工作、服务能够成为行业的一个标准。”

在接受《壁挂炉月刊》记者采访时,曹立国告诉记者,“做壁挂炉产品,海尔公司并不是一时的心血来潮,而是通过对市场的观察和深入的分析了解到现如今南方市场对采暖的需求越来越来大,而壁挂炉对采暖市场具有非常优质的补充作用,所以壁挂炉市场的前景广阔,我们进入这个市场是明智和必然的。海尔采暖热水炉实际上是海尔热水器下属产品,但现在看来壁挂炉产品是热水器最为重要的产品,也是供暖速度最快的产品。后期公司会不断加大这方面的投入,增加海尔产品的销售规模。

目前,南方市场上国内品牌的发展预期并不被看好,国外品牌占据了大部分的南方市场。对于这一现状,曹立国表示,壁挂炉产品其实是不分国内国外产品的。壁挂炉行业在中国的发展还处于刚刚起步的新阶段,市场刚刚形成雏形。国内品牌和国外品牌各具优势,但最后能够留下来的,只能是最适合中国市场的品牌。所以,现在困扰壁挂炉市场的最大问题是壁挂炉本身的技术上的突破,这是一个所有壁挂炉品牌都面临的难题,谁能解决,或者说更早、更好的解决,就能在市场上占有一席之地,否则只能被市场所淘汰。所以,竞争的是产品技术和服务,而不是国内国外这样的名号。

对于未来海尔壁挂炉的发展,曹立国说,“从我们现在的市场来说,可能更大的投入点是在南方采暖市场,这是之前公司比较薄弱的拓展之地,现在加大投入,努力把南方市场做的更好是因为经过一段时间的发展积累,海尔树立了较为明显的基础以及优势。凭借海尔全线产品的经营基础,在南方也有着较为完善和庞大的销售网络,只需投入产品。这和别的企业先建设网络再推出产品相比,也是我们的优势。”

 

袁明华:“国内、国外品牌将走上一条融合之路”

品质、服务做好就能够获得消费者的信任,但不把品牌做好,公司再大也没用。况且,消费者对产品不认可,公司也做不大、做不久。

 

2015年5月12日,“壁挂炉十大品牌”颁奖活动在北京临空皇冠假日酒店举行,杭州大元人工环境设备有限公司(以下简称“大元”)再次蝉联本次“壁挂炉十大国内品牌”殊荣,《壁挂炉月刊》记者就此对大元董事长袁明华进行了专访。

袁明华表示,此次能够获得“壁挂炉十大国内品牌”,在达到协会对奖项的设置要求外,还有两点也是大元此次能够获奖的原因,一是专注于企业的品牌、文化建设:

“冈底斯”作为大元最重要的品牌,从品牌到企业文化建设都做的非常充分,公司把“冈底斯”的广告语设计为“全球壁挂炉节能先锋”,也正是基于这个考虑。在生产的产品中,有一个系列的产品是工程师通过整合欧洲款和亚洲款壁挂炉的优势,优化了节能功能研制出来的。

经过与同等其他厂商的比对后,最终得出产品的最优节能性,敢于投入、专注品牌建设,这是冈底斯比较明显的一个优势。

另一个就是售后服务。虽然大元的产品线较为齐全,品种也丰富多样,但是市场销售额没有多大飞跃,这是由于公司早些年主要以工程项目为主,现在则将重心移向渠道建设。

房地产大环境的形势并不乐观,工程项目的风险也越来越大,再加上工程利润点比较低,所以从去年开始到今年,大元公司一直在专注专心做的事情就是主抓售后服务。

2014年初成立的冈底斯管理学院,其中一项重要工作就是进行售后培训,培养售后服务专员,大元在去年成功实施了“冈底斯服务年”,也获得了很多的赞赏和肯定,袁明华强调,售后服务是大元以后着力打造的一个重点,同时售后服务的问题会对整个行业产生影响。

据悉,大元公司的新建厂房已经竣工并将于2015年下半年投入运营。对袁明华来说,新建厂房是公司发展到一定阶段的必然趋势,新的生产基地包括了新的实验室、生产线等,袁明华表示,将会把更多的精力投入到新建厂房,引进更先进的设备从而保障产品品质的推进中去。

对于未来中国暖通市场,国内品牌和国外品牌会呈现出怎样的竞争状态的问题,袁明华认为,国内、国外品牌将走上一条融合之路。

“在我的理解里,壁挂炉已经没有多少技术壁垒了,这与十年前的壁挂炉的发展状况已经有了明显的不同。”袁明华如是说。

他表示,国外品牌有着丰富的经验,经过几十年甚至近百年的积累,无论是品质意识还是品牌意识,都要比国内品牌更强一些,这一点是可以理解和无可厚非的。但相信随着时间发展,国内壁挂炉品牌的发展到一定阶段的时候,消费者会明白只要厂商认真的做产品,国内、国外品牌其实没有多大的差别。品质、服务做好就能够获得消费者的信任,但不把品牌做好,公司再大也没用。况且,消费者对产品不认可,公司也做不大、做不久。

 

李桂初:“质量、创新、服务和销量是史麦斯成功的关键因素”

由于中国的地域环境差别很大,要针对地域性做差异化的选择,国产品牌与国外品牌可以取长补短,发挥各自优势,共同把壁挂炉做的更好。

 

佛山市史麦斯卫厨电器有限公司(以下简称“史麦斯”)成立于2009年,是一家集生产、研发、销售为一体的专业燃气采暖热水炉企业,公司成功研发出特有倒置结构、大气式燃烧·冷凝式燃气采暖热水炉,以及全预混燃烧冷凝式燃气采暖热水炉,并获得多项专利,产品拥有自主的核心技术和知识产权。

在接受《壁挂炉月刊》记者专访时,史麦斯副总经理李桂初表示,2003年开始,史麦斯就已经进入到壁挂炉行业,在整个行业的发展中,与其他企业比是进入壁挂炉行业最早的企业之一。李桂初认为,史麦斯凭借着质量、创新、服务和销量成为了公司成功当选国内燃气壁挂炉十大品牌的关键因素。

在产品的质量和品质上,史麦斯质量控制方面是相当严格的,从研发到材料的检验再到成品检验层层把关,公司配备基本检验人员30多人,在严格把关检测的同时保证产品的高质量。

同时史麦斯还拥有疲劳试验、舒适实验等一系列新技术设备,这些新技术的研发和引进,提升了产品的质量,也为公司产品的实用性和舒适度打下了基础。公司自主开发了冷凝式壁挂炉,凭借这一技术优势,冲开了欧洲的技术壁垒,据了解,现如今史麦斯已成功售出了一万多台冷凝式壁挂炉。

史麦斯对于服务是最为重视的,公司连续六年来对售后服务做定期的培训、拓展。在集中培训的基础上,循环的到代理商那里进行再次培训。同时,每年采暖期到来之前,都要对壁挂炉进行保养。最近这段时间本应该是壁挂炉销售的淡季,但史麦斯生产线现在依然是天天加班。李桂初认为,善于总结经验、加强和采用精细化管理,也是史麦斯公司成功的因素。

史麦斯在巩固市场营销的同时,更注重完善售后服务工作,在售前、售中、售后服务三大环节均有专门部门负责。国际星级十全服务,在市场上赢得了良好的信誉,充分体现史麦斯产品“国际品质,全球共享”。

“壁挂炉十大品牌”是壁挂炉行业内的最高奖项,李桂初表示,获得该奖项,不仅是对获奖企业的鞭策,也是对企业取得的成绩的认可,更有利于企业向更好、更高的方向迈进。

现阶段,国产壁挂炉与欧洲相比还有差距,通过提升质量、提升技术和售后服务以及营销能力等的方式,国产品牌必须要赶上去。同时,对于没有获奖的企业也将会起到指引作用。

通过对比,能够给没有获奖的企业启发和动力,让更多的企业知道哪里不足。由于中国的地域环境差别较大,要针对地域性做差异化的选择,国产品牌与国外品牌可以取长补短,发挥各自优势,共同把壁挂炉做的更好。

史麦斯公司本着“扎根中国,面向全球”的发展宗旨,以“国际品质,全球共享”为核心导向,不断地研发创新,优化管理,提升服务,充分发挥自身优势,综合人才、技术、管理等各方面优势,致力扩大覆盖全国,辐射海外的生产、营销网络,为广大客户提供全方位的优质服务。

王伟东:“面对强势挑战,不断加压、强化品牌自身优势”

行业及协会都在重视、扶持壁挂炉市场的发展,大家也需要共同维护好壁挂炉品牌,才能真正做到避免“劣币驱逐良币”的现象发生,更为有效的把优质的产品介绍给消费者。

 

2015年5月12日,“壁挂炉十大品牌颁奖典礼”在北京临空皇冠假日酒店举行,威能(北京)供暖设备有限公司(以下简称“威能”)荣获此次“壁挂炉十大国外品牌”的殊荣,在颁奖仪式后,《壁挂炉月刊》记者对威能总经理王伟东进行了专访。

王伟东表示,非常荣幸这次能够站在颁奖台上领取“十大国外品牌”这个奖项。一方面说明了委员会的专家评委们对于威能的认可,更让威能自豪的是广大用户以及行业的认同。

对于威能而言这意味着鞭策的动力。威能已经有141年的历史了,能够在这个行业历经百来年的发展,只有坚持、认认真真做一件事,才能获得成功、做到最好。威能会在这个行业里进一步努力,继续对产品、技术和服务进行创新,做到让老百姓认可与信任。140多年来,威能集团在供热、通风、热水器、空调领域始终保持市场先导地位,全球60多个国家拥有超过3千万顾客。目前,威能集团在欧洲7个国家级中国无锡设有13家工厂及产品研发中心。

对于此次“壁挂炉十大品牌颁奖典礼”的圆满举行,王伟东认为,本次评选十分有意义,不仅推动了壁挂炉行业对品牌的关注,提升了行业建立品牌的门槛,更让行业里认真做品牌建设的企业有信心持续做下去。

壁挂炉行业的发展非常的迅速,但相较其他行业还是较为落后,行业及协会都在重视、扶持壁挂炉市场的发展,大家也需要共同维护好壁挂炉品牌,才能真正做到避免“劣币驱逐良币”的现象发生,更为有效的把优质的产品介绍给消费者。

据了解,威能是最早进入中国市场的品牌之一,“德国大白兔”形象早已深入人心,王伟东表示,在威能还没有中文商标的时候,就已被引进了中国市场。因此当威能重新进入中国市场的时候,已经赢得了良好的口碑。

对于很多国外的壁挂炉品牌而言,中国市场正在成为他们日益重视,投入大量精力的市场,对威能来说也不例外。

王伟东表示,由于中国市场发展较快,能够给威能更多、更大的发展机遇。威能在今年也将推出许多新的产品,比如新风系统、使用冷凝技术的产品、太阳能以及空气源热泵产品,满足不同层次消费者的需求。
“威能努力让广大用户第一时间享受到欧洲最先进的科技水平和环保产品,同时尽快让有应用空间的产品本土化,让更多的中国用户享受到物美、价格实在的产品,让威能的市场做得更大些。”在谈到威能未来的发展时,王伟东补充到。

他表示,威能在发展中从始至终坚持三点:第一,不断创新,在产品和售后服务上力争做到最好。第二,坚持,威能已经经过了140多年的发展历史,但威能会一直持续不断的坚持下去,做更好的产品。第三,随时迎接挑战。如今的市场越来越大,品牌越来越多,这需要我们企业不断锻炼,不断地给自己压力,这样才能在强势的挑战中脱颖而出成为佼佼者。

 

谢新天:“品牌,顾名思义,首先是‘品’然后才是‘牌’”

品牌,顾名思义,首先是‘品’然后才是‘牌’。任何一个品牌,产品品质都是第一位的,如果不把产品的质量作为企业的立根之本,就没有‘品牌’可言。

 

喜德瑞热能技术(天津)有限公司(以下简称“喜德瑞”)是第二次获得“燃气壁挂炉十大国外品牌”荣誉。喜德瑞公司总裁谢新天表示,“这个评选活动非常具有公正性,没有功利心,代表行业主流,对行业的发展很有意义。这样的活动,喜德瑞以后会一如既往、义无反顾的积极参加、积极配合协会的工作。”
在对评选活动表示肯定之余,谢新天也提出了一个问题:“有公信力的评选,行业就会认可,行业认可了代理商就会认可,但是现在壁挂炉这个行业还没有真正走入消费者。现在企业产品品牌主要的传承还仅限于行业内部,喜德瑞获得了‘十大品牌’的荣誉,代理商能够有所了解,但没有引起消费者的关注,关注最多的还是行业内部的圈子。目前,壁挂炉产品的认知度还很低,没有达到像柴米油盐一样与老百姓息息相关的程度,希望‘燃气壁挂炉十大品牌’评选活动的影响力能够触及到消费者层面,那样意义就更大了。”

谢新天分析,此次喜德瑞能够连续第二次获得荣誉的原因在于,公司连续不断地努力,在行业内做出了积极有益的创新,以及在市场占有率方面的突飞猛进。同时,喜德瑞公司与消费者、代理商建立了良好的关系,获得了他们的认可,也获得了行业和媒体的认可。

“喜德瑞目前在行业内的知名度和排名甚至超越了市场占有率的排名,这本身就是我们的一个成功。当然我们也不能骄傲,因为不进则退,但想要进一步超越挑战非常大,尽管如此我们依然会不断地努力。”谢新天说道。

据悉,喜德瑞用三年的时间,在中国成立了5家办事处和5个仓储物流中心,建立了众多分销渠道,同时,树立了在中国主推的四大品牌,有着非常清晰的定位,并且在行业内率先创立了很多创新性的营销思维,包括喜德瑞供暖、高铁营销、互联网营销等等。

对于未来的发展,谢新天表示:“已有的付出与收获让我们在行业内树立了良好的形象和口碑,接下来我们将于明年开始在国内推出国产化的、更有竞争力的产品,也会在现有基础上,进一步打造网络平台服务。”

在品牌建设上,谢新天有着自己独到的见解。“品牌,顾名思义,首先是‘品’然后才是‘牌’。任何一个品牌,产品品质都是第一位的,如果不把产品的质量作为企业的立根之本,就没有‘品牌’可言。我到喜德瑞的第一件事就是抓产品质量,值得庆幸的是,喜德瑞走到今天,麾下任何产品的质量都没有出过大的问题,质量绝对过硬。在保证产品质量的前提下,接下来要做的工作就是宣传。宣传做好以后,找最优质的代理商和最好的合作伙伴共同将产品推向市场。与此同时还要加强行业交流,通过媒体来树立我们的公信力、口碑,这样品牌才能真正建立起来。”

据了解,喜德瑞集团是一家全球领先的供暖与生活热水系统产品研发者、制造商与经销商。在发展中,喜德瑞也将以创新产品、周到服务为客户提供更广泛的解决方案,温暖大众。

 

兰萌:“‘技术创新 效率至上’的理念,带领我们走在行业先锋的位置”

中国对环境的保护意识也在不断加强,国家大力铺设燃气管道来代替煤炭等能源。燃气壁挂炉行业发展潜力很大,同时采暖市场结构正在向高效技术和可再生能源系统方向转变。

 

“非常荣幸在这次评选中获得了‘燃气壁挂炉十大国外品牌’的美誉,德国菲斯曼专注于供热技术已将近百年,‘技术创新,效率至上’这个核心理念带领公司一直走在行业先锋的位置。德国菲斯曼较早就将节能环保的高效冷凝技术产品引进中国市场,为了符合终端市场的需求不断推进环保理念。”北京菲斯曼供热技术有限公司(以下简称“菲斯曼”)市场总监兰萌在接受《壁挂炉月刊》记者采访时说道。

在发展中,德国菲斯曼提供从供暖系统的量身打造、产品安装到服务的一站式服务,并针对不同供热需求的各种客户设计个性化的供热解决方案。

同时,“顶级质量”的概念贯穿在德国菲斯曼的产品、企业风格、以及任何工作的细微之处。所以菲斯曼供热产品经得起用户的考验,给用户带来可靠的舒适家居生活体验。

据了解,德国菲斯曼的总部位于德国北部阿伦多夫,作为国际化的跨国企业,办事处分布在全球120个国家,在其中11个国家共有22家生产工厂。

随着众多办事处和工厂的设立,德式企业严谨务实的作风也都被带到了当地。兰萌表示,在中国市场当然也不例外。对待客户真诚守信,对待产品精益求精,总部在德国连续26年获得了行业内评比“德国供热”第一名的奖章。而北京菲斯曼也在今年获得了行业内“最佳供应商”的称号,受到业内人士的广泛好评。
在技术方面公司经常组织专业培训。总部定期派遣工程师来中国与技术团队交流和培训最新的技术成果。同时北京菲斯曼定期派出公司的技术骨干力量,在全国范围内对众多经销商进行技术培训、给予技术支持,从而保证客户享受到专业的服务。

菲斯曼中国分公司建立于2001年,近年来,随着中国经济发展的快速提升,供热行业也随之发展,中国与德国之间的商贸往来与经济合作在过去的几十年间也得到了空前的加强。

“我们经历了一个很好的时段,在对的时间进入一个好的市场,这样的中国市场在以前是不具备的。据了解,目前德国菲斯曼的经销商网络遍布全国各地,在西安和南京设有办事处,在上海、四川等地设立了技术服务中心等。

在谈到行业未来发展时,兰萌表示,近年来终端用户对居住舒适程度的要求不断提高,供暖行业前景被一路看好。

中国对环境的保护意识也在不断加强,国家大力铺设燃气管道来代替煤炭等能源。燃气壁挂炉行业发展潜力很大,同时采暖市场结构正在向高效技术和可再生能源系统方向转变。

对燃油燃气等不可再生能源的利用力求达到最高效率。用德国菲斯曼掌握已久的冷凝技术,让燃气在供热过程中达到能效最高程度的利用,冷凝技术的普及利用是一个大趋势,另外可再生能源的大力推广和应用以替代和节省不可再生能源。

 

A.O.史密斯:“将标准规范化,为终端用户带来舒适体验 ”

人们对于壁挂炉产品的需求会越来越明显,随着铺底的完成以及企业对品质的重视不断加深,在未来3年,壁挂炉行业也将面临爆炸式的发展。

 

艾欧史密斯(中国)热水器有限公司(以下简称“A.O.史密斯”)发展至今已有141周年的历史。

作为一个历史悠久的代表性外资品牌,A.O.史密斯中国壁挂炉产品事业部市场营销总监表示,十大品牌评选成功举办是非常有意义的。

中国的壁挂炉行业正处在发展阶段,这个阶段的一大特征就是无序,行业协会举办的十大品牌评选活动,将引导行业向更健康、更积极的竞争方向发展。

李永胜告诉记者,A.O.史密斯之所以获得十大品牌的殊荣,最大优势在于创新研发。A.O.史密斯在南京投资8亿建设了超级研发中心,配备的研发员工近300名。在产品的类别上,A.O.史密斯更是涉及热水器、燃气热水器、净水器、新能源的热泵、采暖,空气净化器等多元化领域。

同时,A.O.史密斯每年都会有上千次的用户调研,通过这种方式在中国市场找到每一个品类市场差异化的东西。

壁挂炉作为舶来品最重要的是对中国的市场环境,对水、电、气、生活习惯等方面的契合度,通过对市场的调研,研发落地,A.O.史密斯迅速把适合中国市场的产品研发、投入市场中。A.O.史密斯推出了安全防护系统、保养的系统以及新的冷凝产品,通过新产品的研发,拉动整个行业的发展。

在谈到A.O史密斯的市场布局时,李永胜认为,A.O.史密斯虽然是全国性的产品和品牌,但公司当前的发展的核心地区落户于长江沿线和华东地区。

因为上述两个地区的人口密度高,而且高端人群居多,而A.O.史密斯针对这两个区域的产业布局也已经完成。

在产品质量方面,李永胜表示,壁挂炉行业的从业人员一定要重视品质,在基本气源环境改变不了的前提下,根据各种现有条件,开发出适合的产品来应对不同的问题。随着行业的变化,企业要做的是跟从市场的变化而不断进行创新和研发。

目前影响行业发展的关键因素是普及率的问题,南方市场的普及率只有2%~3%,最好的才5%,市场的认知的转变需要一段时间,但行业的趋势是很明显的。

人们对于壁挂炉产品的需求会越来越明显,随着铺底的完成以及企业对品质的重视不断加深,在未来3年,壁挂炉行业也将面临爆炸式的发展。

新兴行业的发展必然伴随着行业不成熟所带来的种种弊端和隐患,对当前中国壁挂炉行业存在的问题,李永胜认为,壁挂炉行业不是复杂的行业,当前存在的最主要的问题是标准的问题,许多人并清楚标准和规范,而懂的人把标准讲的很复杂。

未来的发展随着标准的推进,只要按图施工,操作简单明了。据了解,70%~80%的施工企业是没有图纸的,如果能做到每个企业都按照图纸做项目,那么整个市场就会好起来。A.O.史密斯要求经销商必须按图来做,同时配有监理,如果没有监理,工程就不能开工,A.O.史密斯希望通过层层的把关,为终端老百姓解决问题。

 

姜颖:“这是一次公正、公平以及有公信力的评选”

为了保证产品的品质,林内研发的任何新产品都交由日本总部进行严苛的检测,所以林内的产品上市前的准备时间较长,但产品的功能和稳定性都得到了高度的保障。

 

5月12日,在中国土木工程学会燃气供热专业委员会主办的第二届“燃气壁挂炉十大品牌”颁奖典礼上,世界燃气具巨头——林内继2013年第一届获评,连续获评第二届“燃气壁挂炉十大国外品牌”。

据了解,上海林内有限公司(以下简称“上海林内”)于1993年进入中国市场,市场份额和品牌张力逐渐增强;目前已与中国四大燃气公司华润、港华、新奥和中国燃气展开全面战略合作,正一步一个脚印地发展成为中国综合热能器具的领导者。

第二届“燃气壁挂炉十大品牌”评选活动中,上海林内营业本部本部长姜颖接受了《壁挂炉月刊》记者的采访,他回忆道:“1993年林内刚刚进入中国市场时,当时燃气具行业一片空白。90年代的中国,经济以及天然气的大环境都不利于壁挂炉行业的大规模发展,但林内还是坚定信心,努力为中国消费者提供优质、安心的产品。”

姜颖解释说:“首先,林内判断:从1993年开始,中国的天然气环境至少还需要10年以上的时间才能逐步发展成熟。虽然如此,中国市场是需要壁挂炉产品的,所以发展至今,林内不断研发并投入适合于中国市场的产品。其次,上海林内是合资企业,可以充分整合双方的优势资源,即林内总部可以提供研发、制造技术的支持,而中方可以提供市场信息和运作规范。林内是一个具有工匠精神的企业,日本林内成立至今96年来,只专心于燃气器具的研发生产,这样的恒心将林内一直坚持的工匠精神做到最完美。”

姜颖还透露道,林内刚刚进入中国市场时,推出了一款强制平衡式产品,而当时的中国市场流行烟道式产品。在发现这一问题后,林内马上转变思路开发了新品顺应了当时市场的需求。

但2001年以后,上海政府禁止销售烟道式产品,林内顺势而为,开发了强排等系列产品,这个模式在当时的中国市场是独有的。林内正是因为能迅速适应中国市场环境的变化,不断研发出了适合中国市场的产品。为了保证产品的品质,林内研发的任何新产品都交由日本总部进行严苛的检测,所以林内的产品上市前的准备时间较长,但产品的功能和稳定性都得到了高度的保障。

姜颖说:“林内一直很专注综合热能器具的研发和制造,扎根中国市场22年,一直是非常成功的。现在,林内集团已经在全球80多个国家和地区销售产品,而且形势非常好。我认为这是对林内多年来秉承工匠精髓的充分肯定。”

对此次获得“壁挂炉十大国外品牌”荣誉,姜颖说:“我认为中国土木工程学会燃气分会燃气供热专业委员会是壁挂炉业界里最有公信力的,参加了这个协会以后,大家在一起做了更多更有益的工作,我认为这是一次公正、公平以及有公信力的评选。”

林内作为全球综合热能器具行业的引领者,以环保、舒适、放心、安全作为林内企业持续发展的目标,不断创造引领消费者需求的产品,从而为更广大的消费者带来舒适、便利的现代生活。

 

 
 


  
 
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