设为首页 设为首页加入收藏 加入收藏 | 网站导航 |官方微博


史麦斯 “不走寻常路”

—访史麦斯(中山)卫厨有限公司总经理李桂初

记者:



编者按:近几年来,国外品牌不断涌入中国壁挂炉市场,而国内品牌也在迅速崛起,在这种情况下,对史麦斯(中山)卫厨有限公司(简称史麦斯)的市场运营产生了怎样的影响?史麦斯又会对此做出怎样的对策来应对目前的竞争现状?是随潮而动还是以不变应万变或者其他方式来赢得市场?近日记者采访了史麦斯(中山)卫厨有限公司总经理李桂初先生。

2003年,美国SMALES斥巨资在广东中山独资建立史麦斯(中山)卫厨有限公司,主要从事生产燃气壁挂炉、电热水器等产品,并引进美国、日本、德国的先进技术和设备,利用史麦斯的品牌优势和强大的资金实力,充分利用本土化的配套和设备,在专业经验的基础上,融入计算机辅助设计和模糊控制技术,采用目前世界最先进的生产工艺,设计制造具有国际品质的人性化产品。

史麦斯利用总部的管理经验,营造出一个先进、高效、灵活的管理机制,坚持“以人为本”的企业发展原则,以“国际品质,全球共享”理念为核心导向,建立一套完美的现代企业管理体系和企业文化,组建了一支高素质的科技人才队伍,使企业不断健康发展。

以此同时,史麦斯按照欧美的需求,欧洲的标准,针对中国各采暖区域的气候、气源、采暖方式、水质情况和使用习惯而研发设计制造的,把安全性、可靠性放在第一位,采用美国高智能芯片控制,全部采用密闭燃烧强制给排气方式,严格按照ISO9001质量管理体系管理,质量稳定,高效节能。在产品设计上,采用人性化设计,显示界面显示运行、待机、故障状态和停机四种运行状态,实现了人机对话。

独特的产品优势

“不走寻常路”,史麦斯在产品策略的选择上走差异化道路,坚持“热、静、省”才是优质燃气壁挂炉的“新标准”,采用高效复合热交换器,水泵后循环功能,体积小,操作简便;独具的故障自诊及自我修复功能,当偶然出现风压过大、停气等现象,能自我恢复;独具的三重防冻功能,确保在断电状态下,壁挂炉与采暖系统不会结冰冻坏。具有十八种安全保护装置,不管在任何状态下,都能自动关闭燃气。生活热水快速恒温,采用模糊控制和燃气比例调节装置,快速恒温,避免出现水温忽冷忽热的现象。内置高性能循环泵和密闭膨胀水箱,同时采用无线遥控壁挂炉,在100米以内可以隔墙自动对码遥控调节壁挂炉的任何工作状态和室内温度。

近几年来,国外品牌不断涌入中国壁挂炉市场,而国内品牌也在迅速崛起,在这种情况下,对史麦斯的市场运营产生了怎样的影响?史麦斯又会对此做出怎样的对策来应对目前的竞争现状?是随潮而动还是以不变应万变或者其他方式来赢得市场?李总告诉记者,虽然市场需求量越来越大,竞争也越来越激烈,但史麦斯壁挂炉从进入中国开始,就坚持以高质量、高配置,优质平价的策略切入市场,立即在壁挂炉行业引起很大的反响,且产品系列齐全,从18kW至36kW十多个型号四个系列,能够满足各种消费者的需求。同时,在每个采暖季节,派出大量的工程技术人员到用户家进行回访调查,把用户的意见带到设计开发中来,因此,史麦斯壁挂炉是优质平价,是中国广大用户喜欢使用的产品。

目标锁定环保

随着全社会环保意识的日渐增强,环保、绿色无疑是各行各业必然的发展方向,有统计显示,环保性已经成为仅次于价格、品质、服务之后,影响壁挂炉消费的第四大因素,并且相关的法规也会对此进行必要的约束,据李总介绍,史麦斯的发展目标就是做环保、绿色产品。近几年,在节能,减排问题上已投入了大量的人力、物力。重点围绕下面几个方面开展:首先在现有产品的基础上,研制低氮氧化物排放的燃烧系统。现在全球在关注二氧化碳的排放引起变暖的问题,实际上氮氧化物的危害也很大。其次是提高热利用率,研制冷凝式燃气壁挂炉;现在市场上销售的壁挂炉热效率最高也是90%左右,而冷凝式壁挂炉的热效率可提高到106%,既减少燃气的消耗,也减少二氧化碳的排放。第三是加快新能源的应用,利用太阳能与壁挂炉相结合;我国太阳能资源丰富,作为从天而降的不竭能源,可以大大缓解我国对不可再生能源的需求。第四是研制超静音产品,减少噪音对环境的污染。虽然要投入大量的人力、物力、财力,生产成本也要相应提高。但是,保护我们的家园,是史麦斯应有的责任。

稳抓售后 延续“生命线”

售后服务是壁挂炉采暖的“生命线”,没有良好的服务保证,就难以满足消费者的采暖需求。史麦斯的成功也是与售后服务分不开的。史麦斯在采暖区域设有八大服务中心,通过服务中心,指导各级代理商对售前、售中、售后进行服务。定期对各服务网点进行考核评比,使各服务网点均能很好的完成各项服务。同时加强专业技能和各项知识的培训,公司的售后人员送到广东省培训,各网点的人员送到公司培训,使每一个服务人员都能熟练掌握产品服务和服务技巧。完善的售后服务制度,加强用户登记管理,定期对用户进行回访。而且为了使每个史麦斯用户享受到采暖的快乐,史麦斯每年花巨资用于售后服务上,力推壁挂炉年检服务,在每个采暖季节开始之前,对每台壁挂炉进行维护保养。也许有人认为,在壁挂炉行业价格战打的如火如荼的今天,史麦斯花巨资进行服务,这与史麦斯长期推行的平价策略不符,势必会增加产品的成本,其实不然,这是因为,一、解决了某些厂商“重生产,轻质量、重销售、轻售后、重工程、轻服务的问题。”二、通过推出年检服务,大大提高了产品的美誉度和可信度,另一方面增加了销量,从规模经济的角度来讲,是成本的下降。

对目前众多老百姓对壁挂炉不甚了解,甚至根本没有听说过的现状,李总提出了自己的看法,他说,其实在壁挂炉在欧洲已经有几十年历史,现在每年有上千万台的销量,是欧洲最主要的采暖方式,也是最安全的采暖方式之一。我国起步较慢,年销量也仅仅是三十来万台。但是,通过近几年的上升期,壁挂炉的发展也是挺快的。使用壁挂炉有其独特的优势:一、使用一次清洁能源天然气,没有粉尘的排放和煤渣的待处理,家里干净舒适;二、根据各个地域,户型、个人喜好,对环境温度高低的要求来选购壁挂炉和决定开停机的时间,使用非常方便灵活,没有反季(早冷、早热、春季反寒)的烦恼。第三、壁挂炉设有定时关开机功能,没有人在家时可以自动开关,下班回家之前可以自动开机,节约大量的能源,减少个人的经济负担。所以,请广大消费者放心使用壁挂炉。

通过近几年的发展,史麦斯壁挂炉在采暖行业已经成为家喻户晓的品牌,史麦斯人将一如继往的秉承“国际品质,全球共享的宗旨”,不断开发新产品,为国人提供优质性价比的产品。随着天然气的普及,壁挂炉的市场需求量也会越来越大。

 
 


  
 
网友评论

  [   该文章尚无评论   ]



 

   发表评论

昵  称:       匿名
评  论:

 
  
 
 

 

  热门文章

 

  最新文章

 
 
 

《壁挂炉月刊》编辑部 地址:北京市丰台科技园航丰路1号时代财富天地大厦2309-2310室 邮编:100070
电话:010-63820620 传真:010-63854409转8021 E-mail:bglyk@163.com 联系人:刘小姐
工作QQ:发行部756223364 设计部156604687 1962149373
版权所有:壁挂炉月刊网 京ICP备09086826号
Copyright 2007-2012 bglyk.com . All Right Reserved